Heb je vragen of feedback?

Contacteer ons alsjeblieft bij de kleinste vraag

Ons team helpt jou met veel plezier verder via hello@curvecatch.com of +324 561 615 23.

Heb je dringend een antwoord nodig?
Misschien vind je het antwoord dan hier

de items in de box

Welke merken kan een box bevatten?

Een box bevat meestal verschillende merken, tenzij je opgeeft in de vragenlijst dat je dat niet wenst.

Hebben jullie lingerie in grote maten?

Ons aanbod strekt van A-cup tot N-cup en van Europese omtrek 65 tot 115. In onderbroeken van 34 of XS tot 50 of XXXXL.

Wij verkopen werkelijke alle maten en hebben een specifieke expertise in BH's in grote maten.

Hoe garanderen jullie hygiëne?

Dezelfde voorschriften voor het passen van items gelden zoals in de winkel waardoor deze lingerie boxen niet anders zijn dan een lingerie winkel.

Daarnaast controleren we elk item dat vertrekt en terug binnenkomt specifiek op hygiëne. Moest je hier toch nog vragen of feedback over hebben, aarzel dan zeker niet ons dit te laten weten!

Wat als ik niets naar mijn zin vind?

Geen enkel probleem, dan bieden wij 2 opties aan:
1) Wij sturen een nieuwe box met jouw feedback
2) Je kiest ervoor om niets te kopen, en dan betaal je ook niets

Dit gebeurt zelden, 95% van onze klanten vindt uiteindelijk iets in de box en we gaan onze uiterste best vinden om je top items voor te stellen!

de levering

Hoe lang duurt te levering?

Wij doen onze uiterste best om jouw box binnen de week te leveren maar soms kan het ook iets langer duren. Moest je jouw box toch sneller nodig hebben, kan je ons dat altijd laten weten bij het invullen van het formulier en dan laten we je weten of dit lukt.

Hoeveel kost de levering?

Deze is altijd gratis, ook indien je meer dan 1 lingerie box nodig hebt alvorens je iets vindt naar wens.

Waar dient de waarborg voor en hoe werkt dit?

We vragen €25 waarborg bij het bestellen van jouw box die je meteen teruggestort krijgt zodra wij alle items die je niet wilde houden opnieuw hebben ontvangen in goede staat. We gebruiken deze dus louter ter verzekering zodat we deze dienst op schaal aan zoveel mogelijk mensen kunnen verstrekken.

Waar leveren jullie?

We leveren ondertussen bijna overal in België en ook steeds vaker in Nederland.

Werkwijze

Hoe stellen jullie mijn box samen?

We zijn ontstaan uit een fysieke lingerie speciaalzaak waar we meer dan 15 jaar expertise hebben opgebouwd. Deze expertise zijn we daarnaast ook technologisch gezien aan het onderbouwen om onze aanbevelingen op schaal te kunnen brengen.

Wat doen jullie met mijn gegevens?

We gebruiken jouw gegevens voor twee redenen:
1) Om jouw box te kunnen samenstellen
2) Om onze onderliggende technologie te onderbouwen waarmee we onze expertise op schaal willen brengen. Hiervoor gebruiken we zowel jouw antwoorden op de vragenlijst, feedback en wat je kocht. Nergens gebruiken we hiervoor jouw persoonsgegevens zoals naam, adres, etc.

Indien je hieromtrent vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan alsjeblieft zeker niet ons hieromtrent te contacteren op hello@curvecatch.com.

RETOURS

Wat is jullie retourbeleid?

Je kan ons volledige retourbeleid terugvinden op volgende pagina: https://www.curvecatch.com/retourbeleid